U belt.
Wij nemen op.
Geen keuzemenu, geen wachtrij, geen wachttijd. U meldt het probleem en u spreekt meteen iemand die het oplost.
Bereikbaar per telefoon, mail en sessie op afstand. Kennismaking van twintig minuten, vrijblijvend.
Betrouwbare IT voor uw zaak.
Eén vast aanspreekpunt voor IT, netwerk en beveiliging.
“Mijn computer werkt niet en ik verlies tijd.”
Elke minuut dat iets vastloopt, staat er iemand stil. En niemand die zegt wanneer het weer werkt.
“Waarom krijg ik geen echt persoon aan de lijn?”
Eerst een keuzemenu, dan de wachtrij, dan een doorverwijzing naar iemand anders. Uw verhaal drie keer opnieuw vertellen aan iemand die er niets mee kan.
“Ik moet uren wachten voor ik geholpen word.”
Tegen de tijd dat er iemand reageert, is de dag voorbij en is het probleem groter dan het was.
U hoeft geen IT'er in dienst te nemen.
Een eigen IT-medewerker is een voltijdse loonkost, een vacature die maanden openstaat en iemand die op vakantie gaat net wanneer het misloopt. Voor de meeste kmo's is dat geen optie.
Wij nemen dat over. U betaalt vanaf €50 per werkplek per maand, zonder opstartkosten, en alleen voor wat u nodig heeft.
Wat u niet betaalt
- Geen loon, geen sociale lasten, geen dertiende maand.
- Geen vacature, geen inwerkperiode, geen verloop.
- Geen opstartkosten — de eerste maand is de eerste factuur.
Vanaf €50 per werkplek per maand · onbeperkte ondersteuning tijdens kantooruren, binnen redelijk gebruik
Wat wij voor u doen, in gewone taal.
- 01
Helpdesk
Mailbox vol, wachtwoord kwijt, printer die niet meewerkt. U meldt het, wij nemen over.
- 02
Netwerk & wifi
Wifi dat wegvalt in de wachtkamer, een switch die niemand ooit heeft gedocumenteerd.
- 03
Beveiliging
Tweestapsverificatie, rechten die kloppen, en phishing die er niet door komt.
- 04
Microsoft 365
Nieuwe medewerker, vertrekker die nog toegang heeft, licenties die niemand controleert.
- 05
Back-up
Een bestand terugvinden van vorige maand, en weten dat het ook echt terugkomt.
- 06
Telefonie
Een nummer dat overal rinkelt, doorschakelt naar de juiste persoon en niemand in de wachtrij laat staan.
- 07
Websites
Een site die snel laadt, gevonden wordt en blijft werken na de oplevering.
- 08
AI & automatisering
Werk dat zichzelf doet: uren overtypen, bestanden hernoemen, gegevens tussen pakketten slepen.
Wij werken dagelijks met
Overstappen naar Microsoft 365 of Google Workspace.
Wij verhuizen mail, agenda's, contacten en bestanden. Zonder dat er een dag mail verdwijnt, en zonder dat iemand zijn wachtwoord opnieuw moet instellen.
Voordelen
- Uw team deelt agenda's. Iedereen ziet wie wanneer kan, zonder dat er heen en weer gemaild wordt.
- Uw mailbox en bestanden staan op elk toestel: pc, laptop, gsm en tablet tonen hetzelfde.
- Documenten staan op één plek, dus niemand werkt nog verder in een kopie.
- U ziet wie wat wijzigde en kunt terug naar een eerdere versie.
- Tweestapsverificatie staat aan, en wie het bedrijf verlaat verliest meteen toegang.
- Van mail en bestanden maken we elke dag een back-up, ook als de leverancier zelf problemen heeft.
Een echte persoon neemt op.
Geen keuzemenu, geen wachtrij en geen verhaal dat u twee keer moet vertellen. Wie opneemt, weet waar het over gaat.
U spreekt dezelfde persoon
Wij kennen uw omgeving. U hoeft uw verhaal maar één keer te vertellen.
Wij leggen het uit in gewone taal
Wat er stuk is, wat het kost en wat het voor uw zaak betekent. Zonder jargon om indruk te maken.
U weet de prijs vooraf
Een vaste prijs per werkplek per maand en heldere afspraken die op de site staan, niet in de kleine lettertjes.
Wij beginnen niet bij nul
De standaardvragen slaan we over. Wat u zelf al probeerde, hoeft u niet te herhalen.
$ status praktijk-jansen
✓ back-up 02:00 — hersteld en getest
✓ updates 04:12 — 3 toegepast
! schijf 78% vol — archief verplaatst
→ 1 aanvraag open · reactie 12 min
$
Drie pakketten, één tariefkaart.
Basic
€50/ werkplek / maand
Voor wie een vaste helpdesk wil zonder verrassingen.
- Onbeperkte ondersteuning tijdens kantooruren, binnen redelijk gebruik
- Reactietijd 8 werkuren
- Bereikbaarheid ma–vr 09:00–16:00
- Kanaal Telefoon, mail, portaal
- Microsoft 365 / Workspace Niet inbegrepen
- Back-up Geen verantwoordelijkheid
Pro
€100/ werkplek / maand
Voor teams die naast de helpdesk ook beheer willen.
- Onbeperkte ondersteuning tijdens kantooruren, binnen redelijk gebruik
- Reactietijd 4 werkuren
- Monitoring, patching, antivirus Inbegrepen
- Back-upcontrole Maandelijkse hersteltest
- Microsoft 365 / Workspace Gebruikersbeheer
- Maandrapport Ja
Managed
€130/ werkplek / maand
Voor wie één persoon wil die de omgeving kent.
- Onbeperkte ondersteuning tijdens kantooruren, binnen redelijk gebruik
- Reactietijd 1 werkuur
- Microsoft 365 / Workspace Compleet beheer
- Bereikbaarheid ma–vr 09:00–16:00
- AI-ondersteuning 24/7 eerste lijn
- Vaste contactpersoon Directe lijn
- Kwartaalreview Ja
Losse hulp nodig? Snelhulp: €95 per interventie, geen abonnement. Zo werkt Snelhulp →
Projecten (migraties, verhuizingen, nieuwe toestellen), hardware en licenties vallen buiten het abonnement. Daarvoor maken we een apart voorstel.
Wat zit er in? Onbeperkte ondersteuning tijdens kantooruren, binnen redelijk gebruik. Bekijk de prijslijst →
Werkwijze: kennismaking, inrichting, vaste hulp. Zonder opstartkosten.
Al klant?
Meld uw probleem telefonisch of per mail. Het klantportaal opent binnenkort; tot dan gaat alles via dezelfde kanalen.
itverzorgd.be/supportWat klanten ons vragen
Wat zit er in een pakket?
Onbeperkte ondersteuning tijdens kantooruren, binnen redelijk gebruik. Het verschil tussen de pakketten zit in wat wij beheren: bij Basic alleen de helpdesk, bij Pro ook monitoring, patching, back-upcontrole en gebruikersbeheer, bij Managed het volledige beheer. In de kennismaking kiezen we het pakket dat past, niet het duurste.
Betaal ik extra per aanvraag?
Nee. Een abonnement is niet gemeten: geen limiet op het aantal aanvragen en geen uurtarief. Projecten zoals migraties, verhuizingen en nieuwe toestellen, plus hardware en licenties, vallen buiten het abonnement. Daarvoor maken we een apart voorstel.
Wat houdt de ondersteuning in?
Alles wat wij beheren: aanmeldingen, toestellen, toegang, software en de diensten die wij voor u opzetten. Back-up, monitoring en patching zitten niet in Basic; die rekenen we apart, altijd met een voorstel vooraf.
In welke talen werkt u?
Telefonisch en per mail, in het Nederlands, Frans of Engels.
Benieuwd wat u nodig heeft?
Plan een gratis kennismaking van twintig minuten. Wij bekijken samen hoe uw IT vandaag draait en wat eerst aandacht vraagt.